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CRM 页面应围绕线索、客户、阶段、负责人和下一步行动组织，而不是围绕装饰性区块。
CRM 的核心价值是让用户快速判断客户状态并推进下一步。
SaaS、CRM 和后台工具应优先支持重复扫描、比较和操作，而不是营销叙事。
工具首屏应显示工作对象、状态和下一步，而不是占满屏幕的宣传区。